Informacje

Dostawa

W naszej firmie stawiamy na satysfakcję klientów, dlatego stworzyliśmy przejrzystą i prostą politykę zwrotów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, daj nam znać — pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie!

Postanowienia ogólne

Anastasiia Karachova (prowadząca działalność nierejestrowaną/indywidualną)

z siedzibą: ul. Armii Krajowej, nr 8A, lok. 6, 30-150, Kraków

NIP: 6772527963

REGON: 542231493

E-mail kontaktowy: contact@meblestyle.com

Tel.: +48 576 868 352

Zwroty

Zwroty

Adres do zwrotu produktów:
Meble Style
ul. Armii Krajowej, nr 8A, lok. 6
30-150, Kraków

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację o decyzji drogą mailową na adres: contact@meblestyle.com lub listownie na adres do zwrotów podany powyżej.

Termin zwrotu

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest odesłać produkt w terminie 14 dni kalendarzowych.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu płatności na ten sam rachunek, z którego dokonano zapłaty, w terminie 14 dni kalendarzowych.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

 

  • produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta (np. meble na wymiar),

  • produktów używanych w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania,

  • produktów, które ze względu na higienę lub ochronę zdrowia nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania.

Reklamacje

Reklamacje
Jeżeli zakupiony produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, prosimy o natychmiastowy kontakt:

  • E-mail: contact@meblestyle.com

  • Telefon: +48 576 868 352

  • Adres korespondencyjny do reklamacji: ul. Armii Krajowej 8A/6, 30-150 Kraków

Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zamówienia. W wiadomości prosimy podać:

  • numer zamówienia,

  • opis wady,

  • zdjęcia uszkodzenia (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową. W razie potrzeby wymienimy produkt lub dokonamy zwrotu pieniędzy.

Koszty dostawy

Zamówienia powyżej 1000 zł – dostawa gratis!
Dla mniejszych zamówień koszt dostawy to:
49 zł – meble drobne (np. krzesła, stoliki)
99 zł – meble większe (np. sofy, szafy)
Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

Procedura zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy pieniądze na konto bankowe, z którego dokonano zakupu, w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli produkt został zapłacony przy odbiorze, pieniądze zwrócimy na wskazany przez Ciebie numer konta.

Ograniczenia

Z powodu charakteru naszych produktów, nie przyjmujemy zwrotów na produkty wykonane na specjalne zamówienie (np. meble na wymiar) ani produkty, które zostały złożone lub używane.

Gwarancja

Na wszystkie nasze meble udzielamy 2-letniej gwarancji na wady fabryczne. Jeśli napotkasz jakikolwiek problem z produktem, skontaktuj się z nami — postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.